بياناتك وقرارك
حذف حسابك في ترجم
يمكنك حذف حسابك في ترجم وما فيه من بيانات شخصية في أي وقت ودون الحاجة إلى إذن من أحد. تجد أدناه طريقة الحذف بالضبط، وما الذي يختفي، والقدر اليسير الذي يُلزمنا النظام بالاحتفاظ به.
الطريقة الأسرع: من التطبيق
ذاتية بالكامل. لا تذكرة دعم ولا انتظار موافقة أحد.
-
افتح الإعدادات
من تطبيق ترجم، اضغط على ملفك الشخصي ثم الإعدادات.
-
اضغط حذف الحساب
نُجري فحصاً فورياً لأي أمر يجب تسويته قبل أن يُحذف حسابك.
-
أكّد الطلب
يُجدوَل حسابك للحذف بعد 30 يوماً ويتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة. ولا يُطلب منك شيء آخر.
إذا بقي أمر معلّق
وجود طلب قيد التنفيذ، أو أرباح لم تُصرف بعد، أو رصيد مكافآت غير مدفوع، أو شحنة في الطريق، أو استرداد قيد المعالجة، أو تذكرة دعم لم تُغلق — كل ذلك يوقف الطلب مؤقتاً. ويوضح التطبيق ما وجده بالتحديد لتتمكن من تسويته ثم المحاولة من جديد؛ فهو تأجيل لا رفض.
حذفت التطبيق؟ أعد تثبيته وسجّل الدخول — حسابك ما زال موجوداً. App Store Google Play
ماذا يحدث لبياناتك
يزول نهائياً
- اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني
- كل عنوان حفظته
- المستندات التي رفعتها — تُتلف مفاتيح تشفير الملفات المصدرية والتسليمات والملاحظات الصوتية، فلا تعود النسخ المخزَّنة قابلة لفك التشفير من أحد، بما في ذلك نحن
- رسائلك في المحادثات ورسائل الدعم
- التقييمات والتعليقات التي كتبتها
- أجهزتك ورموز الإشعارات وتفضيلاتها
- للمترجمين: اسمك النظامي ورقم السجل التجاري والبريد الإلكتروني للنشاط والآيبان
بحكم النظام
- الطلبات والمدفوعات والفواتير والمستحقات — ١٠ سنوات، وفقاً لنظام الدفاتر التجارية السعودي وأحكام حفظ سجلات ضريبة القيمة المضافة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. ولا يُسمح لنا بتقصير هذه المدة.
- بصمة تشفير أحادية الاتجاه لرقم جوالك، تُحفظ دون مدة محددة كي لا يعاود حساب محظور التسجيل. ولا يمكن استرجاع الرقم نفسه من هذه البصمة.
- إحصاءات إجمالية لم تعد تدل على أي شخص.
كل ما في هذا العمود مفصول عن هويتك، فيبقى في الدفاتر بوصفه معاملة لا بوصفه أنت.
لم يعد لديك التطبيق؟
أرسل رقم جوالك أدناه وسيتحقق فريقنا من هويتك ويستكمل الحذف. نردّ خلال ٣٠ يوماً وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
هذا النموذج لا يحذف شيئاً بذاته، وإنما يفتح طلباً. ولأن من يعبّئه غير مسجّل الدخول، نتحقق أولاً من أن الرقم يعود إليك فعلاً قبل حذف أي شيء. وهذا التحقق هو ما يمنع غيرك من إدخال رقمك هنا.
للتفاصيل الكاملة راجع سياسة الخصوصية. سياسة الخصوصية